Přeskočit na obsah
CommerVue

Co se o svém e-shopu dozvíte

Otázky, které si kladete u ranní kávy — a odpověď, kterou na ně CommerVue dá. Na konci i to praktické: zisk, rozdíl oproti Analytics, napojení a ochrana údajů.

Aplikace ve zkratce

  • Výkon
  • Produkty
  • Varianty
  • Sklad
  • Zákazníci
  • Kanály
  • Predikce
  • Více obchodů

Otázky a odpovědi

Rozbalte jen to, co vás zajímá.

Roste můj e-shop?

První karta na dashboardu není graf, ale věta: obchod roste, je stabilní nebo klesá. Pod ní jsou čísla, která to vysvětlují.

  • Tržby, objednávky, průměrná objednávka a zisk se srovnáním období
  • Rozklad, jestli změnu táhne počet objednávek nebo jejich hodnota
  • Síla jednotlivých měsíců za celou historii obchodu

Přehled · Příjmy a zisk

Co se prodává a co přestává?

Sortiment se hýbe i tehdy, když celkové tržby vypadají stabilně. Trendy ukážou, co roste a co tiše vypadává.

  • Rostoucí a klesající produkty i kategorie, podle kusů nebo tržeb
  • Prodej po variantách a podle vlastností (velikost, barva)
  • Často kupováno spolu — podklad pro balíčky

Produkty · Kategorie

Co se neprodává?

Zboží, které se nehýbe, je tichý problém — peníze v něm leží a nikdo na to neupozorní. CommerVue ukáže, co stojí, i co naopak dochází.

  • Ležáky: na skladě a dlouhodobě bez jediného prodeje
  • Vyprodané produkty, které stále mají poptávku
  • Odhad vyprodání ve dnech podle tempa prodeje

Produkty · Sklad

Kdo u mě nakupuje?

Jednorázoví kupující a věrní zákazníci potřebují jinou pozornost i jiný rozpočet. CommerVue je rozliší.

  • Noví proti vracejícím se zákazníkům a jejich vývoj
  • Hodnota zákazníka za celou historii
  • Mapa měst, odkud objednávky chodí

Zákazníci · Segmenty

Odkud chodí objednávky?

Marketing se nerozhoduje podle návštěvnosti, ale podle objednávek a tržeb. Ty CommerVue přiřadí ke zdroji, médiu i kampani.

  • Podíl kanálů na objednávkách i na tržbách
  • Rozpis zdroj / médium / kampaň a typ zařízení
  • Nejsilnější dny a hodiny týdne

Objednávky · Kanály

Co se pravděpodobně stane?

Odhad na nejbližší týden postavený na devadesáti dnech historie — a jemně korigovaný předpovědí počasí tam, kde vaši zákazníci nakupují.

  • Predikce objednávek i tržeb s pásmem odhadu
  • Jak se vám prodává v dešti, chladu či na slunci
  • Když je dat málo, korekce se nepoužije

Příjmy a zisk · Objednávky

Co mám dnes řešit?

Feed „Co se děje" projde data za vás a napíše větu s číslem. Ne další graf, který musíte luštit.

  • Víc než dvacet typů postřehů napříč celou aplikací
  • Operativní úkoly: čekající objednávky, chybějící náklady
  • Notifikace při nové objednávce i při vyprodání

Přehled · Notifikace

Jak se daří celému portfoliu?

Více e-shopů nebo e-shop plus prodejna se nedají řídit ze dvou oken. CommerVue je spojí a zároveň nechá porovnat.

  • Souhrn portfolia i výkon obchodů vedle sebe
  • Který obchod tržby táhne a který brzdí
  • Měny se nikdy nesčítají

Přehled — všechny obchody

Uvidím i zisk, nejen tržby?

Ano, jakmile obchod zná nákupní ceny. WooCommerce je standardně needviduje — pokud chybí, aplikace to řekne rovnou a poradí, kde je doplnit, místo aby zisk odhadovala.

  • Zisk a marže na celém obchodě, na produktu i na kategorii
  • Tržby, objednávky a průměrná objednávka fungují i bez nákladů
  • Každá měna se počítá zvlášť, nikdy se nesčítají

Příjmy a zisk · Produkty

Čím se to liší od Google Analytics?

Analytics počítá návštěvy a relace. CommerVue pracuje s hotovými objednávkami přímo z databáze vašeho obchodu, takže čísla sedí s tím, co v e-shopu opravdu je.

  • Žádný odhad z návštěvnosti — počítáme reálné objednávky a doklady
  • Po napojení se dopočítá celá historie, ne jen data ode dneška
  • Návštěvnost neměříme; CommerVue je doplněk k Analytics, ne náhrada

Přehled · Příjmy a zisk

Jak rychle e-shop napojím?

Za pár minut a bez programátora. Nainstalujete plugin, vložíte klíč a první synchronizace si historii stáhne sama.

  • WooCommerce: plugin a licenční klíč, nic se nenastavuje ručně
  • FiskalPRO: stačí přístupy k API, na pokladně se neinstaluje nic
  • Nová objednávka je v přehledu do pár sekund, přes podepsaný webhook

Připojení obchodu

Co se děje s údaji mých zákazníků?

Zpracováváme je vaším jménem jako zpracovatel a v minimalizované podobě. E-mail držíme jen jako kryptografický otisk; ulici, telefon ani platební údaje neukládáme vůbec.

  • Z adresy si bereme město, kraj a zemi — ne ulici
  • Smlouva o zpracování údajů je součástí registrace
  • Výmaz konkrétního zákazníka spustíte přímo v jeho detailu

Zákazníci — detail zákazníka

Skutečné obrazovky aplikace s daty ukázkového obchodu.

  • Přehled výkonu se srovnáním období

  • Noví proti vracejícím se zákazníkům

  • Podíl kanálů na objednávkách

  • Odhad vyprodání ve dnech

Komu to reálně pomáhá

Stejná data, jiná otázka.

  • Majitel e-shopu

    „Chci vědět, jestli rostu a co to táhne."

    Stav obchodu, srovnání období a rozklad, jestli za změnou stojí počet objednávek nebo jejich průměrná hodnota.

  • Marketing

    „Chci vědět, co podpořit a kde mám příležitost."

    Kanály a kampaně s tržbami, rostoucí produkty a kategorie, nejsilnější časy a lokality zákazníků.

  • Nákup a sklad

    „Chci vědět, co doobjednat a co mi leží."

    Odhad vyprodání ve dnech, vyprodané položky s trvající poptávkou a seznam ležáků.

  • Více provozoven

    „Chci všechny obchody vidět dohromady."

    Souhrn portfolia, srovnání obchodů a jejich podíl na změně tržeb — bez míchání měn.

Čísla, kterým se dá věřit

Analytika má smysl jen tehdy, když jí věříte. Raději nic než zavádějící číslo.

  • Malý vzorek nevypadá jako trend. Když se produkt prodal dvakrát, neuvidíte „+2900 %", ale označení nízké báze.
  • Měny se nikdy nesčítají. Koruny a eura vidíte odděleně, bez skrytého kurzu.
  • Zisk počítáme z vašich nákupních cen. Když je nemáme, raději ho neukážeme, než abychom ho odhadovali.

Prohlédnout všechny funkce

Nejrychleji to pochopíte na datech

Otevřete si demo obchod s ukázkovými daty, nebo rovnou připojte svůj e-shop.

Co zjistíte o svém e-shopu | CommerVue