Preskočiť na obsah
CommerVue

Čo sa o svojom e-shope dozviete

Otázky, ktoré si kladiete pri rannej káve — a odpoveď, ktorú na ne CommerVue dá. Na konci aj to praktické: zisk, rozdiel oproti Analytics, napojenie a ochrana údajov.

Aplikácia v skratke

  • Výkon
  • Produkty
  • Varianty
  • Sklad
  • Zákazníci
  • Kanály
  • Predikcie
  • Viac obchodov

Otázky a odpovede

Rozbaľte len to, čo vás zaujíma.

Rastie môj e-shop?

Prvá karta na dashboarde nie je graf, ale veta: obchod rastie, je stabilný alebo klesá. Pod ňou sú čísla, ktoré to vysvetľujú.

  • Tržby, objednávky, priemerná objednávka a zisk s porovnaním obdobia
  • Rozklad, či zmenu ťahá počet objednávok alebo ich hodnota
  • Sila jednotlivých mesiacov za celú históriu obchodu

Prehľad · Príjmy a zisk

Čo sa predáva a čo prestáva?

Sortiment sa hýbe aj vtedy, keď celkové tržby vyzerajú stabilne. Trendy ukážu, čo rastie a čo ticho vypadáva.

  • Rastúce a klesajúce produkty aj kategórie, podľa kusov alebo tržieb
  • Predaj po variantoch a podľa vlastností (veľkosť, farba)
  • Často kupované spolu — podklad pre balíčky

Produkty · Kategórie

Čo sa nepredáva?

Tovar, ktorý sa nehýbe, je tichý problém — peniaze v ňom ležia a nikto na to neupozorní. CommerVue ukáže, čo stojí, aj čo naopak dochádza.

  • Ležiaky: na sklade a dlhodobo bez jediného predaja
  • Vypredané produkty, ktoré stále majú dopyt
  • Odhad vypredania v dňoch podľa tempa predaja

Produkty · Sklad

Kto u mňa nakupuje?

Jednorazoví kupci a verní zákazníci potrebujú inú pozornosť aj iný rozpočet. CommerVue ich rozlíši.

  • Noví oproti vracajúcim sa zákazníkom a ich vývoj
  • Hodnota zákazníka za celú históriu
  • Mapa miest, odkiaľ objednávky chodia

Zákazníci · Segmenty

Odkiaľ prichádzajú objednávky?

Marketing sa nerozhoduje podľa návštevnosti, ale podľa objednávok a tržieb. Tie CommerVue priradí ku zdroju, médiu aj kampani.

  • Podiel kanálov na objednávkach aj na tržbách
  • Rozpis zdroj / médium / kampaň a typ zariadenia
  • Najsilnejšie dni a hodiny týždňa

Objednávky · Kanály

Čo sa pravdepodobne stane?

Odhad na najbližší týždeň postavený na deväťdesiatich dňoch histórie — a jemne korigovaný predpoveďou počasia tam, kde vaši zákazníci nakupujú.

  • Predikcia objednávok aj tržieb s pásmom odhadu
  • Ako sa vám predáva v daždi, chlade či na slnku
  • Keď je dát málo, korekcia sa nepoužije

Príjmy a zisk · Objednávky

Čo mám dnes riešiť?

Feed „Čo sa deje" prejde dáta za vás a napíše vetu s číslom. Nie ďalší graf, ktorý musíte lúštiť.

  • Viac než dvadsať typov postrehov naprieč celou appkou
  • Operatívne úlohy: čakajúce objednávky, chýbajúce náklady
  • Notifikácia pri novej objednávke aj pri vypredaní

Prehľad · Notifikácie

Ako sa darí celému portfóliu?

Viac e-shopov alebo e-shop plus predajňa sa nedajú riadiť z dvoch okien. CommerVue ich spojí a zároveň nechá porovnať.

  • Súhrn portfólia aj výkon obchodov vedľa seba
  • Ktorý obchod tržby ťahá a ktorý brzdí
  • Meny sa nikdy nesčítavajú

Prehľad — všetky obchody

Uvidím aj zisk, nielen tržby?

Áno, len čo obchod pozná nákupné ceny. WooCommerce ich štandardne neeviduje — ak chýbajú, appka to povie rovno a poradí, kde ich doplniť, namiesto toho, aby zisk odhadovala.

  • Zisk a marža na celom obchode, na produkte aj na kategórii
  • Tržby, objednávky a priemerná objednávka fungujú aj bez nákladov
  • Každá mena sa počíta zvlášť, nikdy sa nesčítavajú

Príjmy a zisk · Produkty

Čím sa to líši od Google Analytics?

Analytics počíta návštevy a relácie. CommerVue pracuje s hotovými objednávkami priamo z databázy vášho obchodu, takže čísla sedia s tým, čo v e-shope naozaj je.

  • Žiadny odhad z návštevnosti — rátame reálne objednávky a doklady
  • Po napojení sa dopočíta celá história, nielen dáta odo dneška
  • Návštevnosť nemeriame; CommerVue je doplnok k Analytics, nie náhrada

Prehľad · Príjmy a zisk

Ako rýchlo e-shop napojím?

Za pár minút a bez programátora. Nainštalujete plugin, vložíte kľúč a prvá synchronizácia si históriu stiahne sama.

  • WooCommerce: plugin a licenčný kľúč, nič sa nenastavuje ručne
  • FiskalPRO: stačia prístupy k API, na pokladnici sa neinštaluje nič
  • Nová objednávka je v prehľade do pár sekúnd, cez podpísaný webhook

Pripojenie obchodu

Čo sa deje s údajmi mojich zákazníkov?

Spracúvame ich vo vašom mene ako sprostredkovateľ a v minimalizovanej podobe. E-mail držíme len ako kryptografický odtlačok; ulicu, telefón ani platobné údaje neukladáme vôbec.

  • Z adresy si berieme mesto, kraj a krajinu — nie ulicu
  • Zmluva o spracúvaní údajov je súčasťou registrácie
  • Výmaz konkrétneho zákazníka spustíte priamo v jeho detaile

Zákazníci — detail zákazníka

Skutočné obrazovky aplikácie s dátami ukážkového obchodu.

  • Prehľad výkonu s porovnaním obdobia

  • Noví oproti vracajúcim sa zákazníkom

  • Podiel kanálov na objednávkach

  • Odhad vypredania v dňoch

Komu to reálne pomáha

Rovnaké dáta, iná otázka.

  • Majiteľ e-shopu

    „Chcem vedieť, či rastiem a čo to ťahá."

    Stav obchodu, porovnanie období a rozklad, či za zmenou stojí počet objednávok alebo ich priemerná hodnota.

  • Marketing

    „Chcem vedieť, čo podporiť a kde mám príležitosť."

    Kanály a kampane s tržbami, rastúce produkty a kategórie, najsilnejšie časy a lokality zákazníkov.

  • Nákup a sklad

    „Chcem vedieť, čo doobjednať a čo mi leží."

    Odhad vypredania v dňoch, vypredané položky s trvajúcim dopytom a zoznam ležiakov.

  • Viac prevádzok

    „Chcem všetky obchody vidieť spolu."

    Súhrn portfólia, porovnanie obchodov a ich podiel na zmene tržieb — bez miešania mien.

Čísla, ktorým sa dá veriť

Analytika má zmysel len vtedy, keď jej veríte. Radšej nič, než zavádzajúce číslo.

  • Malá vzorka nevyzerá ako trend. Keď sa produkt predal dvakrát, neuvidíte „+2900 %", ale označenie nízkej bázy.
  • Meny sa nikdy nesčítavajú. Eurá a koruny vidíte oddelene, bez skrytého kurzu.
  • Zisk počítame z vašich nákupných cien. Keď ich nemáme, radšej ho neukážeme, než by sme ho odhadovali.

Pozrieť všetky funkcie

Najrýchlejšie to pochopíte na dátach

Otvorte si demo obchod s ukážkovými dátami, alebo rovno pripojte svoj e-shop.

Čo zistíte o svojom e-shope | CommerVue