Zásady spracúvania osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Webology s.r.o., IČO: 55 257 224, so sídlom Mieru 960/25, 028 01 Trstená, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 81451/L (ďalej len „my"). Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať e-mailom na info@webology.sk alebo cez kontaktný formulár na tomto webe.

2. Aké údaje spracúvame, na aký účel a na akom právnom základe

Kontaktný formulár — meno, e-mail, voliteľne adresa webu, obsah správy a jazyk. Účel: vybavenie vášho dopytu a súvisiaca komunikácia. Právny základ: váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; ak dopyt smeruje k uzavretiu zmluvy, aj čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (predzmluvné vzťahy).

Používateľský účet a používanie služby — meno, e-mail, heslo (uložené výlučne vo forme bezpečného odtlačku) a nastavenia. Účel: poskytovanie služby CommerVue. Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Analytické nástroje na webe — údaje o používaní webu (navštívené stránky, zariadenie, približná poloha). Účel: zlepšovanie webu a produktu. Právny základ: váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, udelený cez cookie lištu. Bez súhlasu sa analytické nástroje vôbec nenačítajú.

Dáta napojených obchodov (objednávky, produkty, zákazníci obchodu) spracúvame v mene prevádzkovateľa obchodu ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR — výlučne na poskytovanie analytických funkcií služby, na základe zmluvy o spracúvaní. Zákaznícke údaje minimalizujeme a nikdy ich nepoužívame na vlastné účely.

3. Cookies

Nevyhnutné cookies — prihlásenie do aplikácie (commervue_token), technické nastavenia a uloženie vašej voľby súhlasu (commervue_cookie_consent). Tieto cookies sú potrebné na fungovanie webu a aplikácie a súhlas sa na ne nevyžaduje.

Analytické cookies — Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) a Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) sa načítajú len po vašom súhlase v cookie lište. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť vymazaním cookies vo svojom prehliadači — lišta sa zobrazí znova.

4. Príjemcovia údajov

Údaje sprístupňujeme len sprostredkovateľom nevyhnutným na prevádzku služby: poskytovateľovi hostingu a e-mailových služieb. Pri udelenom súhlase s analytikou aj spoločnostiam Google a Microsoft (v rozsahu analytických údajov). Údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketingové účely tretích strán.

5. Prenos do tretích krajín

Údaje spracúvame v Európskej únii. Pri analytických nástrojoch (Google, Microsoft) môže dôjsť k prenosu do USA — obe spoločnosti sú certifikované v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework a prenos je zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami podľa čl. 46 GDPR.

6. Doba uchovávania

Dopyty z kontaktného formulára uchovávame najviac 24 mesiacov od poslednej komunikácie. Údaje účtu uchovávame počas trvania zmluvy a po jej skončení len po dobu nevyhnutnú na splnenie zákonných povinností. Dáta napojeného obchodu vymažeme bezodkladne po odpojení obchodu alebo na žiadosť jeho prevádzkovateľa.

7. Vaše práva

Podľa čl. 15 až 21 GDPR máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie („právo na zabudnutie"), obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu. Súhlas (kontaktný formulár, analytika) môžete kedykoľvek odvolať — odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Práva si uplatníte e-mailom na info@webology.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca. Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s právom, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

8. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami v zmysle čl. 22 GDPR.

9. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme priebežne aktualizovať — aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie. O podstatných zmenách budeme registrovaných používateľov informovať.